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护理动态
门诊部：对导医进行医保知识培训
门诊部：对导医进行医保知识培训
发布时间：2011-08-19 16:26:01 浏览次数：
为了进一步积极响应医院和科室提出的“三好一满意”活动要求，准确回答患者的咨询，提高患者的满意度，落实“优质护理服务”，门诊部在对日常工作总结时发现就医者咨询医保有关问题比较多，于是，在8月16日下午邀请医保办张蓉副主任主讲有关医保基本知识培训，门诊部王咏雪副护士长主持，王丽娟副主任及二十名导医参加了培训。
张蓉副主任就医保的概念、医保的种类、参保人员的就医流程等问题用幻灯片的方式向大家仔细认真地进行了讲解，对如何做好我院的医保管理工作简单做了介绍，并对导医怎样去做有关方面的工作进行了指导，提出了期望。在培训的互动过程中，大家有问有答，气氛活跃。最后，门诊部王副主任及王副护士长对张副主任在百忙中抽出时间为我们进行医保知识培训表示衷心的感谢。
此次讲座提高了大家的业务知识，使大家对医保知识有了进一步的认识，对今后的工作起到了有益的指导作用，为提高“窗口”服务质量奠定了基础。
文：门诊部 范艳梅
图：门诊部 范艳梅
责编：兰璐
作者：护理部
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