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    用心感受 让爱升华

    用心感受 让爱升华

    发布时间：2011-07-22 07:12:29 浏览次数：
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          我院开展优质化护理服务已经一年多了，胸外科作为示范科室，在科主任积极配合下，护士长严格要求下，全科俨然成为一个和谐、温馨，充满爱的大家庭！要想做好优质护理，首先要转变观念。刚开始，大家以为优质护理就是做好一些生活护理，那我们岂不是又回到了传统的护理模式中？带着诸多疑问，全科认真学习了“优质护理”的具体内容，经过学习，实践，总结，再学习，再实践，再总结。我们终于找出了适合外科应用的优质化护理。
          根据科室病员人数，护士长将全科分为三大责任组，每组任命责任组长一名，责任护士一名，并且每组负责15至18名患者 ，责任组每周要值班一次，这样就真正意义上的做到了不间断护理。自开展优质化护理服务以来，我有幸成为护理二组责任组长，从平时工作的点点滴滴中做出以下总结。
          1. 入院护理：{用尊重建立护患友谊}
          每天我会在电脑上随时查询是否有新入院患者，当新病人步入病区，先在休息椅上休息约5分钟 ，然后是入院处理，接着我们会把病人带入病房。写好床头卡，建立巡回单。“您好，感谢您就诊于交大二院胸外科，您辛苦了！我是您的责任护士王芳。”每当说完这句话，患者总会投来惊喜和信任的目光。“请您确认床头卡上您的姓名是否准确？”看似简单的一句话，却包含了对患者的尊重，确认好这些信息，就是做好入院宣教。最后结束时我会说：“谢谢您的配合，如果在病情，生活上需要帮助，请尽管找我。”   
          2.晨间护理：{用行动赢取患者配合}
          每天工作的第一项内容就是：晨间护理。“大家早上好！”轻声的一句问候，病房里顷刻充满欢笑。这时我会和病人边交谈边动手收拾床旁桌及床单位，我会告诉他们用物怎样分类放置、保持床铺整洁对患者有哪些好处等等。渐渐的，每天只要我走进病房，患者总会说：“看看我们今天收拾的是否标准？”
          3.术前护理：{用关心帮助患者赢得信心}
          外科患者最期盼的就是手术，但是他们最害怕的也是手术。胸外科的手术对呼吸道的准备要求非常高，我们在做好常规术前准备的同时，更要注重呼吸道准备。“请您坐在床边，跟我一起深呼吸，非常好。接下来您试着咳嗽一下，还不错。我压着您的嗓子您再咳嗽，这次的感受不一样了吧？我再给您拍拍背，您感受一下我的力量，您配合的非常好，术后您只需要这样配合就好了。”我用这样循序渐进的方式让患者自己体会什么是真正意义上的咳嗽。当然还要嘱咐患者，如果晚上紧张休息不好，及时通知值班人员，可以应用帮助睡眠的药物，良好的睡眠对手术也是有利的。最后祝您：手术成功！
          4.术后护理：{用专业知识促进患者康复}
          患者做完手术，最需要护理人员的关心和帮助，这也是我工作的重点。记得两个月前我组收治了一名年轻的贲门癌患者，他刚入院时，对我的工作不屑一顾，我经常想：怎样才能打开僵局？于是想着法和他交流成了我的工作重点，得知他患有糖尿病，每次给同病房的患者做治疗时，我都会特意讲一些关于糖尿病患者如何饮食及护理，慢慢的，他摘下墨镜看我了，过了几天，他主动和我说话了，给他排手术那天他说：“要不是你告诉我那么多，我还以为糖尿病不能做这个手术呢？”术后，他自然而然的成为我组护理重点病人，每天扣背，咳痰，协助大小便，不厌其烦的讲解术后活动的重要性，如何卧位，伤口减压，以及和他家人配合，让病友成为榜样，督促他下床活动，就这样，他从对我的“冷眼相待”到最后的“绝对信任”，使我感受到从未有过的喜悦和成就。
          5.心理护理：{护患联盟 护理个性化}
          护理工作中处处体现人情味，过去“自己实施什么护理，患者接受什么护理”，现在是“患者需要什么，我就护理什么”。如何才能抓住患者的心理呢？这里也有三个“不放过”。首先，不放过和患者的第一次接触。其次，不放过每个护理过程。最后，不放过出院环节。在每一刻都要尊重患者生命，人格尊严，个人隐私，让每一位患者在就医过程中感到方便、舒适，满意。
          6.用心参与 细节入手
          “珍视生命 尊重生命 维护健康”是每个护士的天职。优质化护理服务让护理理念再一次得到升华。现在，我们科室是人人参与，从细节入手，努力提高护理品质。我们坚信：我们将是一个优秀、高效、充满生机与活力的团队！

    文：胸外科  王芳
    责编：张雷
    作者：党委宣传部
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