为切实做好医院窗口服务工作，充分发挥临床辅助科室联系和服务群众、团结和凝聚群众的积极作用，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，门诊对外医保与防保党支部自2016年以来持续5年积极开展门诊志愿者服务活动，取得良好成效。

作为雷锋精神的传承者，为持续提升活动质效，支部书记带领全体党员积极创新，在充分发挥党员模范带头作用的同时，不断探索活动新载体、新形式、新内容，逐渐将该活动打造支部党建特色活动品牌，并得到院方领导的肯定与支持。一是将其作为与兄弟支部及群团组织联学联建的新形式，2018年、2019年先后联合校团委、部分机关、财务、医护、临床科室党支部开展活动，深化了支部之间的交流沟通。二是积极拓展志愿服务场景。志愿者们本着“哪里有患者需要，哪里就有我们”的宗旨，佩戴志愿服务绶带，服务在门诊各个角落，以分诊台为主要区域，服务半径辐射至自助机具、挂号处、业务窗口，为患者提供最及时的服务。三是持续扩充服务内容。活动开始时，党员志愿者仅提供分诊服务，近年来支部广泛听取患者及支部党员的意见建议，逐步将门诊志愿者服务内容扩充至涵盖就诊咨询引导、自助机指导操作、特殊人群关爱健康教育、环境维护、文明引导、劝阻吸烟等多项内容的服务体系，有效扩大了“志愿者服务同心圆”。

“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。”门诊对外医保与防保党支部通过5年的不懈努力，用自身的行动践行了这句朴实的话语。未来，支部将持续提升党员服务意识，以优质高效的服务解决患者分诊问题，方便门诊就诊患者，改善就医体验，为建党百年献礼。